「外観・エントランス」や「トイレ」は改修することで確実に効果が表れる領域
第1回調査の結果を受けてCS対応工事を実施した物件については、第2回調査においてその効果（満足度が向上したか）を検証しました。その結果、「外観・エントランス」や「トイレ」は改修工事の効果が高いことが確認され、今後の改修工事における優先順位決定の参考とします。

ビルメンテナンス会社担当者の対応の早さが満足度アップへつながると考えます。